İptal ve İade Politikası

1. HİZMET İPTAL KOŞULLARI

Satın alınan veya ön ödemesi yapılan yazılım, tasarım ve dijital danışmanlık hizmetlerinde projenin geliştirme ve kodlama aşamasına henüz başlanmamış olması kaydıyla, ödeme tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde yazılı başvuru ile iptal talebinde bulunulabilir.

İptal talepleri info@corde.com.tr e-posta adresine veya müşteri temsilcimize yazılı olarak iletilmelidir.

2. ÜCRET İADE SÜRECİ VE KART YANSIMASI

İptali onaylanan işlemlerin ücret iadesi, ödemenin yapıldığı kredi veya banka kartına PayTR altyapısı üzerinden birebir ve kesintisiz olarak iade edilir.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde ekstrenize yansır.
• Banka kartı (Debi kart) ile yapılan ödemelerin hesabınıza geçmesi bankaların süreçlerine bağlı olarak 7-14 iş günü bulabilir.
• Taksitli yapılan ödemelerin iadesinde bankanız tutarı kartınıza taksitli olarak iade edebilir.

3. İADE YAPILAMAYACAK İSTİSNAİ DURUMLAR

Mevzuat gereği ve hizmetin niteliği bakımından aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmamaktadır:

• ALICI'ya özel olarak geliştirilmiş, teslimatı tamamlanmış yazılım ve tasarım projeleri,
• Tamamlanmış API ve veritabanı entegrasyon hizmetleri,
• ALICI adına kayıt ettirilmiş alan adı (domain), SSL sertifikası veya sunucu/bulut lisans ücretleri,
• ALICI'nın onayı ile canlıya alınan veya kaynak kodları teslim edilen projeler.

4. HATALI VEYA MÜKERRER ÇEKİMLER

Sistemden kaynaklı hatalı veya mükerrer (birden fazla) tutar çekimi oluşması durumunda, tespit edilen fazla tutar aynı gün içerisinde fark edilip PayTR paneli üzerinden anında kartınıza iade edilir.